1. Informazioni Generali
Il presente sito web è gestito da EleganzaLuxe.
L'accesso e l'utilizzo del sito, nonché l'acquisto dei prodotti offerti, sono soggetti ai presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita.
Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni.
2. Dati del Venditore
EleganzaLuxe
Email: supporto@eleganzaluxe.it
3. Ambito di Applicazione
Le presenti Condizioni disciplinano la vendita a distanza di prodotti di abbigliamento e accessori commercializzati tramite il sito web di EleganzaLuxe.
Le Condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati dai consumatori residenti nell'Unione Europea e negli altri Paesi in cui il servizio di spedizione è disponibile.
4. Prodotti
EleganzaLuxe commercializza prodotti di abbigliamento e accessori descritti nelle relative schede prodotto.
Le immagini presenti sul sito hanno finalità esclusivamente illustrative. Pur impegnandosi a rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile, eventuali differenze di colore, forma o dettagli dovute alle impostazioni del dispositivo utilizzato dall'utente non costituiscono difetto del prodotto.
EleganzaLuxe si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l'assortimento dei prodotti disponibili sul sito.
5. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione, ove applicabili, vengono indicate separatamente prima della conclusione dell'ordine.
EleganzaLuxe si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Eventuali variazioni non avranno effetto sugli ordini già confermati.
6. Procedura di Acquisto
Per effettuare un acquisto il cliente dovrà:
-
Selezionare i prodotti desiderati;
-
Inserirli nel carrello;
-
Compilare le informazioni richieste per la spedizione e il pagamento;
-
Verificare il riepilogo dell'ordine;
-
Confermare l'acquisto.
L'invio dell'ordine costituisce proposta contrattuale di acquisto.
Il contratto si considera concluso nel momento in cui il cliente riceve la conferma dell'ordine tramite email.
EleganzaLuxe si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in presenza di errori evidenti, indisponibilità del prodotto, sospetti di frode o altre circostanze che possano compromettere la regolare esecuzione della vendita.
7. Metodi di Pagamento
Sono accettati i metodi di pagamento indicati sul sito al momento dell'acquisto.
I pagamenti vengono gestiti tramite fornitori terzi specializzati che adottano adeguati standard di sicurezza per la protezione delle transazioni.
EleganzaLuxe non memorizza né ha accesso ai dati completi delle carte di pagamento utilizzate dai clienti.
8. Spedizione e Consegna
Gli ordini vengono elaborati entro i tempi indicati sul sito.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in funzione della destinazione, del corriere incaricato o di eventi indipendenti dalla volontà di EleganzaLuxe.
Eventuali ritardi non attribuibili a dolo o colpa grave del Venditore non daranno diritto a richieste di risarcimento.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente al momento della consegna.
Il cliente è tenuto a verificare l'integrità del pacco al momento della ricezione e a segnalare eventuali anomalie al corriere e a EleganzaLuxe entro un termine ragionevole.
9. Diritto di Recesso
Ai sensi del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà comunicare la propria decisione tramite email all'indirizzo indicato nella sezione contatti.
I prodotti dovranno essere restituiti:
-
Nelle condizioni originali;
-
Non utilizzati;
-
Completi di etichette, confezioni e accessori originali.
Salvo diversa indicazione, le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita o dalla prova dell'avvenuta spedizione della stessa.
EleganzaLuxe si riserva il diritto di ridurre l'importo del rimborso qualora il prodotto presenti segni di utilizzo o deterioramento imputabili al cliente.
10. Prodotti Difettosi e Garanzia Legale
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
In presenza di un difetto di conformità, il cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, inclusa la riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto nei casi previsti.
Le segnalazioni dovranno essere inviate tempestivamente all'assistenza clienti allegando documentazione fotografica del difetto riscontrato.
11. Limitazione di Responsabilità
EleganzaLuxe non sarà responsabile per danni indiretti, perdite di profitto, interruzioni di attività o altri danni derivanti dall'utilizzo del sito o dall'acquisto dei prodotti, salvo quanto previsto dalla normativa inderogabile applicabile.
Nulla nelle presenti Condizioni limita o esclude la responsabilità del Venditore nei casi in cui tale limitazione sia vietata dalla legge.
12. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi marchi, loghi, immagini, fotografie, testi, design, elementi grafici e software, sono di proprietà di EleganzaLuxe o dei rispettivi titolari dei diritti e sono protetti dalle normative nazionali e internazionali in materia di proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato dei contenuti.
13. Account Utente
Qualora il sito consenta la creazione di un account personale, l'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.
EleganzaLuxe si riserva il diritto di sospendere o chiudere account che violino le presenti Condizioni o la normativa applicabile.
14. Protezione dei Dati Personali
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy disponibile sul sito.
Utilizzando il sito, l'utente dichiara di aver preso visione della relativa informativa.
15. Forza Maggiore
EleganzaLuxe non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti derivanti da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi a titolo esemplificativo scioperi, calamità naturali, pandemie, interruzioni delle reti di comunicazione, provvedimenti governativi o problemi logistici.
16. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, validità o esecuzione delle presenti Condizioni, qualora il cliente sia un consumatore, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Qualora il cliente agisca nell'esercizio di attività imprenditoriale o professionale, sarà competente in via esclusiva il Foro di [CITTÀ].
17. Modifiche ai Termini e Condizioni
EleganzaLuxe si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni.
Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito e non avranno effetto sugli ordini già conclusi.